Over vele bedrijfswebsites laat ik mijn blikken gaan, dus ben ik ook op zoek naar informatie daarover. Zoekmachine vriendelijk…maar niet effectief, zo heet het onderzoek naar B2B websites dat zoekmachine marketingbureau Indenty openbaar maakte. In het onderzoek werden 200 websites betrokken en getoetst op de presentatie in zoekmachines, de eerste indrukken en de doelmatigheid voor de B2B markt.
Het onderzoek benadrukt het verschil tussen B2B en B2C websites, vanuit de gedachte dat bij B2B marketing het opbouwen en onderhouden van een klantrelatie veel centraler zou moeten staan. Het sluiten van de koop is rationeler, draait om specifieke vragen en dat proces duurt ook langer dan bij consumenten. De website zou dus interessante en leerzame inhoud moeten bieden.
Conclusies in het kort
Meer dan de helft van de sites voldoet als het gaat om de zoekmachineresultaten. Ook met de eerste indruk aan bezoekers is het redelijk gesteld. De kritiek van het bureau betreft hier vooral slecht gebruik van sitemaps en on-site zoekfunctie. Maar ook zijn de teksten vaak niet goed ‘scanbaar’. Dat is belangrijk omdat leesgedrag op internet ingrijpend verschilt van het lezen van een krant of tijdschrift.
Ineffectief
Slechts eenderde van de websites haalt een goede score op de onderzoekscriteria voor doelmatigheid. Te weinig wordt gebruik gemaakt van referenties, klantverhalen (ook met audio/video) of zogeheten whitepapers, waarvan dit onderzoek weer een goed voorbeeld is.
Op het aanbod van interessante en leerzame inhoud wordt slechts in 20% van de gevallen goed gescoord. De doelmatigheid over het algemeen wordt daarom als ineffectief gekwalificeerd. Ironisch genoeg blijken een aantal zeer slecht scorende websites afkomstig te zijn van webdesigners.
Ga naar Indenty voor het hele B2B website onderzoek
Een eeuwig thema: illusie en werkelijkheid
Een wonderbaarlijk ei
Sociale netwerken: uniek maar niet zonder elkaar
Videobloggen met je webcam
Twitter en speel met geluid
